Fournisseur de toutes les demandes en informatique, Rodul PC assure les prestations suivantes :

  • La maintenance et le dépannage sur site de vos matériels.
  • L'installation sur site de vos matériels et logiciels.
  • L'assistance et le conseil en informatique (Consulting).
  • La vente de matériels et de périphériques informatiques.
  • Le développement de site internet et de logiciel.
  • La formation sur les outils informatiques.
Définition de la Maintenance Informatique
Maintenance Informatique (ordinateur Fixe, Portable, Smartphone, Réseaux)
Il existe 2 façons complémentaires d'organiser les actions de maintenance :
  • La maintenance corrective, qui consiste à intervenir sur un équipement une fois que celui-ci est défaillant.
    Elle se subdivise en :
    • Maintenance palliative : dépannage (provisoire) de l'équipement, permettant à celui-ci d'assurer tout ou partie d'une fonction requise ; elle doit toutefois être suivie d'une action curative dans les plus brefs délais.
    • Maintenance curative : réparation (durable) consistant en une remise en l'état initial.
    • La maintenance préventive, qui consiste à intervenir sur un équipement avant que celui-ci ne soit défaillant, afin de tenter de prévenir la panne. On interviendra de manière préventive soit pour des raisons de sûreté de fonctionnement (les conséquences d'une défaillance sont inacceptables), soit pour des raisons économiques (cela revient moins cher) ou parfois pratiques (l'équipement n'est disponible pour la maintenance qu'à certains moments précis).
  • La maintenance préventive se subdivise à son tour en :
    • Maintenance systématique : désigne des opérations effectuées systématiquement, soit selon un calendrier (à périodicité temporelle fixe), soit selon une périodicité d'usage (heures de fonctionnement, nombre d'unités produites, nombre de mouvements effectués, etc.).
    • Maintenance conditionnelle : réalisée à la suite de relevés, de mesures, de contrôles révélateurs de l'état de dégradation de l'équipement.
    • Maintenance prévisionnelle : réalisée à la suite d'une analyse de l'évolution de l'état de dégradation de l'équipement.

Dépannage sur site
Votre ordinateur ne s’allume plus, des fichiers ont disparus, impossible de lire une disquette, vous n'arrivez plus à imprimer, votre ordinateur est d'une lenteur insupportable, vous ne recevez plus d ’e-mails, vous n'arrivez plus à vous connecter à internet, impossible d’installer votre scanner ou votre graveur dvd, il vous faut débrancher votre installation et la rapporter à votre revendeur, les ennuis commencent...

Nos techniciens vous dépannent sur n’importe quel type de matériel PC hors garantie ou sous garantie , ils procèdent à un diagnostic de la panne et solutionnent votre problème.

Solutions informatiques pour les Particuliers
Les ordinateurs, les logiciels, les périphériques (imprimante, modem, scanner, appareil photo...) sont là pour vous faciliter le quotidien, non pas pour le compliquer...

Nous intervenons afin de résoudre les problèmes informatiques usuels ("mon ordinateur ne démarre plus", "l'écran reste noir", "je ne peux plus imprimer", "il y a un drôle de bruit", ...) que vous rencontrez avec votre matériel informatique ou vos logiciels, mais aussi pour les interventions de 1er niveau sur les réseaux informatiques.

Les interventions et réparations peuvent se faire sur site ou dans nos locaux, voir même, pour un dépannage immédiat, à distance.

Solutions informatiques pour les Entreprises
Rodul PC accompagne les entreprises en matière d'audit, de conseil, d'installation, de mise en œuvre, de maintenance et d'assistance.
Lors de chaque intervention, nos techniciens effectuent les tâches suivantes :

  • Remise en état des ordinateurs ou matériels défectueux.
  • Remise à niveau des postes et équipements de sécurité.
  • Inventaire du parc matériel et logiciel.
  • Recommandation d'équipement.

Assistance à distance

Le principe de l'assistance à distance
Vous avez un problème? Vous êtes coincé? Votre ordinateur ne répond plus à vos demandes? Rodul PC (filiale du Groupe Rodul) est là pour vous assister dans la réparation de vos problèmes, et ce à distance: Il n'y a plus de problème de temps d'attente avant que nous arrivions à vos côté, et ainsi nous pouvons vous répondre plus rapidement.

Assistance et Conseils (Consulting)

Pour les Particuliers
Nos techniciens vous aident à organiser les répertoires et les fichiers de votre ordinateur.
Ils vous conseillent sur l’utilisation d’un logiciel bureautique, d’une imprimante, d’un scanner, d'un modem, de votre messagerie, ....
Ils vous aident et vous conseillent sur le choix des matériels ou périphériques à acheter selon vos besoins et votre budget.
Nous vous aidons à choisir le bon fournisseur d’accès Internet (Provider) et le modem le plus adapté à vos besoins.
Nous faisons l'Installation et la Maintenance de parcs informatiques (micro-ordinateurs et réseaux).
Nous effectuons des devis gratuits pour évaluer le coût d’acquisition, de remplacement, de pièces, de matériels ou de logiciels supplémentaires.

Pour les Entreprises
Recherche d'une solution logicielle et/ou matérielle correspondant à vos besoins.
Réalisation de cahier des charges et analyse.
Audit de votre parc informatique.
Vente de matériels et de logiciels.
Installation et Maintenance de parcs informatiques (micro-ordinateurs et réseaux).
Formation et assistance aux utilisateurs.

Installation Internet (à Domicile) & Réseaux Local (avec ou sans fils)
Une installation internet parfaitement réussie n'est pas toujours chose facile, voila pourquoi nous avons créé un forfait simple et pas cher pour vous faire bénéficier d'une installation de votre connexion à domicile.
"Les kits de connexion vendus aujourd'hui par la plupart des fournisseurs d'accès sont souvent difficiles à installer pour un néophyte en la matière".
Configurer l'accès à internet, installer le service de téléphonie compris dans la plupart des offres, ainsi que raccorder la télévision à la box sont autant de services qui demandent un certain savoir-faire pour fonctionner correctement.

Récupération de Données
Vous avez perdu vos données suite à ...
  • la suppression de fichiers,
  • un virus informatique,
  • un système de fichiers corrompu,
  • une panne de courant,
  • un mot de passe ou le codage oubliés,
  • des problèmes de disque, formatage abusif,
  • la suppression ou l'inaccessibilité de partitions,
  • des dégâts dus au feu ou à l'eau,
  • un court-circuit ou un problème mécanique ?
Nous récupérons vos données sur un support physique (CD-ROM / DVD-ROM / Disque-Dur)

Formation informatique
Rodul PC met ses compétences à votre service, quelques soient vos besoins en matière de formation informatique, audit de compétences, mise à jour de parc, formation logicielle ou thématique.

Pour plus d'informations, rendez vous sur notre page dédiée aux formations...